Вопросы и ответы

  • Не нашли ответа на свой вопрос?
  • Возможности при получении товара
  • Претензии по приобретенным товарам
  • Возврат денег при отказе от товара
  • Возврат товара курьерской службой
  • Стоимость доставки в мой регион
  • Форма оплаты за товар
  • Персональное письменное обращение
  • Как аннулировать мой заказ
  • Хочу перенести дату, время или адрес доставки предзаказанного портфеля
  • Как узнать статус отправления?
  • Как рассчитать стоимость доставки в регион?
  • Как оформить заказ на сайте?

    • Не нашли ответа на свой вопрос?
    Спросите наших специалистов по телефону (звонок бесплатный)
    или по электронной почте.
    0

    Возможности при получении товара
    После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака.
    0

    Претензии по приобретенным товарам
    Претензию по приобретенным Вами товарам Вы можете направить на электронную почту:info@herschel-supply.com или другим удобным для Вас способом.
    0

    Возврат денег при отказе от товара
    При отказе Потребителя от Товара мы возвращаем всю сумму, уплаченную Потребителем, за исключением наших расходов на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.
    0

    Возврат товара курьерской службой
    При возврате товара в период срока установленного законодательно, выезд курьера оплачивается Потребителем самостоятельно.

    0

    Стоимость доставки в мой регион
    Точную информацию о стоимости доставки товара в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.
    В большинстве случаях доставка составляет 300-350 рублей.
    При заказе от двух рюкзаков, доставка за наш счет.
    0

    Форма оплаты за товар
    Покупатель вправе оплатить товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки
    0

    Персональное письменное обращение
    Если Вам нужен письменный ответ на интересующий Вас вопрос, то:
    Заполните онлайн форму, напишите на электронную почту.
    Первый освободившийся оператор подготовит для Вас оперативный ответ.

    При заполнение онлайн формы - не забудьте указать свою электронную почту для обратной связи.
    0

    Как аннулировать мой заказ
    Варианты по аннулированию заказа:
    1. На сайте заполнить форму обратной связи;
    2. На электронную почту info@herschel-supply.com написать отказ по заказу;
    3. Позвонить оператору на телефон с главной страницы.
    0

    Хочу перенести дату, время или адрес доставки предзаказанного портфеля
    Если Вы решили откорректировать свой заказ по дате, времени или по адресу, то Вам достаточно воспользоваться одним из 3 вариантов:
    1. На сайте заполнить форму обратной связи;
    2. На электронную почту info@herschel-supply.com написать корректировку по заказу;
    3. Позвонить на телефон с главной страницы.
    0

    Как узнать статус отправления?
    После оформления и подтверждения заказа мы соберем Ваш заказ. После сбора, Ваш заказ будет передан в транспортную компанию, после этого ему будет присвоен трек-номер, по которому на сайте транспортной компании вы сможете узнать статус Вашего заказа.
    0

    Как рассчитать стоимость доставки в регион?
    Для расчета доставки в любой регион России вы должны определиться с транспортной компанией, затем зайти на сайт этой транспортной компании и рассчитать стоимость от Москвы до Вашего города. Также вы всегда можете связаться с Нашими менеджерами по телефону 89099159998 и они помогут Вам рассчитать стоимость Вашей доставки.
    0

    Как оформить заказ на сайте?
    Чтобы оформить заказ на сайте Herschel вы должны выбрать понравившийся Вам товар и добавить его в корзину. После этого вы должны перейти в корзину (нажав на иконку корзины в правом верхнем углу экрана) и в корзине нажать на кнопку оформить заказ, после этого вы должны заполнить необходимую информацию. Готово заказ оформлен и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
    1

    Информация

    Полезное на сайте

    Контакты

    Herschel - Рюкзаки, портфели и аксессуары. © 2015-2017 Яндекс.Метрика